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经济改革

印度服务外包发展及其对我国中西部地区的启示

作者:李晨 韦有周 李秋淮  时间:2011-11-03   浏览次数:0

  冷战结束后,随着信息技术的进步和全球经济一体化程度的提高,国际服务外包获得了迅速发展。全球服务外包市场2005年规模达到6000多亿美元,2007年达到了12000亿美元,2008年超过15000亿美元。由于受到全球金融危机的冲击,2009年市场规模有所下降。与制造业相比,服务外包是现代高端服务业的重要组成部分,具有技术承载度高、附加值大、资源消耗低、环境污染少、吸纳就业能力强、国际化水平高等特点,因而各国尤其是发展中国家均积极承接国际服务外包的转移。印度是发展中国家中服务外包业务发展最成功的国家,因而其也被称为“世界办公室”。

  印度服务外包发展状况

  1.服务外包发展保持了较高的增长速度

  如表1所示,印度软件和服务的出口额逐年增加,2001-2002年度出口额仅为80亿美元,2010-2011年度就增加到590亿美元,九年之内增长了六倍多。除了2008年后受金融危机的影响,增长速度有所下降外,其余年份维持了约30%的增速。其中ITES-BPO也保持与整个服务外包相似的增长速度,出口额从2002-2003年度的25亿美元增加到2010-2011年的142亿美元。

  印度服务外包在全球市场的份额也一直保持在高位,占据了近一半的市场份额。2001-2002年度印度占全球BPO的比重为39%,而2005-06年度上升到45%,2009年达到51%,2010年进一步上升到55%。

  

  

  表1 印度服务外包出口情况表 单位:亿美元 资料来源:根据印度信息产业年度报告整理

  2.对经济的贡献度较大

  服务外包对印度经济的直接贡献主要体现在两个方面:一是对GDP的贡献;二是对就业的贡献。软件与ITES产业占GDP的比重在1999-2000年度仅约为1.2%,此后这一数值迅速增长,到2010-2011年度已经达到6.4%,软件与ITES产业已经成为印度国民经济的重要组成部分。ITO和BPO行业直接从业人员1999-2000年度为28.4万,到2010-2011年该行业的直接从业人员达到250万人。此外,外包行业还间接创造了大量包括销售、通讯、管理等在内的就业岗位,2005-2006年度该行业创造的间接就业机会为300万个,2010-2011年增加到830万个。

  3.已培育出一批具有较强竞争力的企业

  印度原有四大软件和服务外包企业,即塔塔咨询服务公司(Tata Consultancy Services),信息系统科技公司( Infosys Technologies)、萨蒂扬计算机服务有限公司(Satyam Computer Services)以及威普罗科技公司(Wipro Technologies)。由于2009年1月爆发财务丑闻,萨蒂扬公司在2009年6月被Mahindra集团收购。总的看来,上述公司都已经成为世界著名的ITO和BPO企业。根据IAOP(International Association of Outsourcing Professionals)公布的2010年全球外包100强中印度有Infosys、Wipro 和Tata等三家企业进入前十名,分别为第二、四、七名,Tech Mahindra为44名,而中国企业中沈阳东软集团排名第25位,中软国际排名第67位。而且经过多年发展,印度的很多企业建立了良好的商誉和世界级质量保证体系,已经发展成为国际竞争力强大的公司。

来源:中国发展观察 [关闭] [收藏] [打印]

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